هناك عدد كبير من الأشخاص يستخدمون منصة Instagram الشهيرة، حيث يستخدمه حالياً أكثر من 2 مليار شخص موجود في جميع أنحاء العالم، وعلى الرغم من الرواج الواسع الذي قد حصل عليه تطبيق انستجرام، إلا أنه يتضمن بعض المشكلات التقنية التي قد تعيق إستخدامه والإستمتاع بجميع مميزاته، وهذا ما جعل عدد من الأشخاص يقدمون بعض الشكاوى ومن بينها مشكلة الرسائل الخاصة، التي انتشرت بشكل كبير مؤخراً، لذلك قررنا تقديم هذا المقال لنعرض عليكم، طريقة حل مشكلة الرسائل الخاصة في الانستقرام Instagram.
حل مشكلة الرسائل الخاصة في الانستقرام Instagram
تعتبر واحدة من أكثر المشاكل التي يعاني منها مستخدمي تطبيق انستغرام هو مشكلة الرسائل الخاصة ويمكن العمل على حل كل تلك المشاكل عن طريق إتباع الخطوات الآتية:
- يجب في البداية أن تدخل على تطبيق انستجرام الذى قمت بتنزيله على هاتفك.
- بعدها سوف تتمكن من الدخول على كافة الخيارات المتاحة ومن بينها الرسائل لذا قم بالضغط عليها.
- بعد ذلك سوف تقوم بالضغط على القائمة الخاصة بالرسائل، ويجب عليك التأكد بشكل كامل من وجود انترنت على الجهاز المستخدم.
- فيما بعد سوف يظهر أمامك عند دخولك إلى قائمة الرسائل طلبات المرسلة لديك.
- ابدأ في النقر على الخاص من هذه الرسائل.
- تظهر بعد ذلك الرسائل التي تخص الأشخاص الذين هم خارج إطار متابعتك.
- تبدأ بعدها في التحكم في إمكانية قبول أو منع تلك الرسائل.
يجب هنا أن نشير أنه في حالة كانت الرسائل التي حصلت عليها من قبل بعض الأشخاص الذين لا تقوم بمتابعتهم وسمحت بتلقي الرسائل منه سوف يتم تحويل الرسائل بشكل مباشر في القائمة الخاصة بها.
حل مشكلة حدث خطأ في الانستجرام
يعد الانستغرام من أهم منصات التواصل الاجتماعي في تلك الأيام حيث أنه يساهم في تقديم عدد من الخدمات المختلفة منها على سبيل المثال مراسلة الأشخاص، مشاركة الصور المختلفة مع الأصدقاء والمتابعين، ولذلك عندما توجد مشكلة في التطبيق يكون الأمر صعب على بعض المستخدمين ومن بين المشكلات التي يواجهها مستخدمي التطبيق هي حدوث خطأ في الأنستغرام، والتي يمكن حلها بالطريقة الآتية.
- قم بإغلاق الهاتف الذي تقوم بفتح Instagram من خلاله ثم أعد فتحه مرة أخرى.
- بعد ذلك أبدأ في تشغيل تطبيق الانستغرام وبهذه الطريقة تختفي مشكلة حدوث خطأ.
يمكن أيضًا أن يتم العمل على حل مشكلة حدوث خطأ في الانستغرام بطرق أخرى مختلفة، ومن بين تلك الطرق المستخدمة هو مسح كل ما قد يوجد في ذاكرة التخزين الخاصة بالتطبيق، ويتم العمل على ذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية.
- قم في البداية بالدخول على الإعدادات الخاصة بالهاتف.
- بعد ذلك ابحث عن الانستقرام بين التطبيقات الموجودة على الهاتف الخاص بك.
- أضغط بعد ذلك على مسح الذاكرة واضغط على إيقاف Instagram.
تستطيع أن تقوم بحل مشكلة وجود خطأ في الانستغرام بخطوات كثيرة أخرى لا تقل في أهميتها عن باقي الطرق الأخرى وهي العمل على حل مشكلة الوقت ويتم ذلك بالطرق الآتية.
- قم بالتأكد من أن التاريخ والوقت الموجودين لديك مكتوبان بشكل صحيح.
- في حالة كان التاريخ والوقت غير مضبوطان قم بإعادة ضبطهما مرة أخرى
- إذا ظلت المشكلة كما هي فعليك في تلك الحالة أن تقوم بتنسيق التاريخ والوقت وبعدها قم بتزويد الوقت إلى أربع سنوات.
- بعد ذلك قم بإعادة تشغيل التطبيق والتأكد من عدم وجود مشكلات.
- بعد الانتهاء من ذلك قم بإعادة توجيه الوقت والتاريخ بشكل صحيح مرة أخرى.
وبهذه الطريقة نكون قد عرضنا أهم الطرق التي يتم من خلالها حل مشكلة الرسائل الخاصة والمشاكل الخاصة بحدوث خطأ في Instagram، وكيف يمكن التخلص منها بعدة طرق سهلة وبسيطة.